Conditions Générales de Vente

Préambule

La société Otaku-Planete / Plais Christophe est immatriculée au Regristre du Commerce et des Sociétés d'Evry avec les identifiants suivants :

SIRET : 522 138 981 00025
SIREN : 522 138 981
N° TVA : FR 39522138981

Son adresse postale est le 8 Rue de Viry, 91700, Sainte Geneviève des Bois et son adresse de courrier électronique est info@otaku-planete.com.

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.otaku-planete.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic à valeur de "signature numérique’".

Article 1 - Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente

1.1- Les Conditions Générales de Vente listées ci-dessous s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet « www.otaku-planete.com » .

1.2- « Otaku-Planete » se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 - Prix

2.1- Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais d'expédition (indiqués en TTC également, voir Livraison).

2.2- « Otaku-Planete » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Article 3 - Validation

3.1- La validation de votre commande signée par « double-clic » signifie l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 4 - Disponibilité

4.1- Tous les produits indiqués "EN STOCK" sur la boutique sont effectivement présents dans nos stocks, et peuvent être expédiés sous 24/48h ouvrées.

4.2- Tous les produits indiqués "EN PRECOMMANDE" sur la boutique sont des produits dont la fabrication est en cours, il ne sont pas disponibles dans nos stocks, mais il est ainsi possible de les réserver à l'avance.
La date de disponibilité renseignée sur la fiche de chaque produit en précommande nous est communiquée par le fabricant/distributeur lors de l'ouverture des précommandes ; cette date est indicative et peut parfois variée.
Ainsi, l'arrivée d'un produit peut être retardée par le fabricant/distributeur, dans un soucis de qualité produit ou bien dans le cas d'un acheminement plus long que prévu (et cela indépendamment de notre volonté).

4.3- Dans le cas où l’un de nos produits serait indisponible après passation de votre commande, vous en serez informé dans les plus brefs délais par mail ou téléphone dès réception des informations en provenance de nos fournisseurs. Votre commande sera alors automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés intégralement, dans le cas ou le paiement aurait déjà été effectué.

4.4- L'annulation de précommande, bien que possible ne doit pas être abusée et devenir une "habitude".
Dans le cas d'annulations ou de non respect des délais de paiement de façon répétée, les mesures suivantes pourront être appliquées au compte client :

- la perte de sa tarification préférentielle sur les produits disponibles/à venir
- l'annulation de la totalité de ses précommandes en cours
- l'impossibilité de passer de nouvelles commandes

Article 5 - Paiement

5.1- Le règlement intégral de vos achats peut être effectué :

-Par cartes bancaires :

Visa, MasterCard et autres cartes bleues
(Paiements et transactions sécurisés (SSL), vos coordonnées bancaires sont cryptées, et les données ne sont pas stockées sur notre plateforme)

-Par Paypal

(Paiements et transactions sécurisés (SSL), vos coordonnées bancaires sont cryptées, et les données ne sont pas stockées sur notre plateforme)

-Par chèque bancaire, en utilisant les informations suivantes :

Pour la France : à l'ordre de "Christophe Plais - Otaku-Planete" et l'expédier à l'adresse : Otaku-Planete / Plais Christophe, 8 Rue de Viry, 91700, Sainte Geneviève des Bois

Article 6 - Livraison

6.1- Les produits commandés sont livrés à l’adresse de livraison renseignée lors du passage de la commande.

6.2- Les délais annoncés sont calculés en jours ouvrables. Tout article disponible en stock est expédié dans les 24 heures ouvrées, à compter de la réception du paiement de la commande.

6.3- Dans le cas spécifique d’une commande particulièrement volumineuse « Otaku-Planete » se réserve toutefois la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour l'acheteur et dans les meilleurs délais.

6.4- Dans le cadre d’un dépassement du délai d'expédition liés à nos prestataires (transporteurs ou la Poste) ce délai supplémentaire ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, ni à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables, suivant la confirmation de sa commande.

Article 7 - Remboursement

7.1- Les remboursements des produits seront effectués dans un délai allant de 1 à 3 jours.

7.2- Le remboursement sera effectué, selon la préférence du client, par crédit sur le compte bancaire/paypal ou par chèque bancaire renseigné et adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
Aucun retour en contre-remboursement n’est possible.

Article 8 - Rétraction et retour de produits

8.1- Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qui ne lui conviendrait pas et demander l’échange ou bien le remboursement.

8.2- Le produit devra être renvoyé dans son état d’origine, complet (pièces, accessoires, etc.), accompagné de sa facture à l’adresse suivante :
Otaku-Planete / Plais Christophe, 8 Rue de Viry, 91700, Sainte Geneviève des Bois

8.3- Dans le cas d’un article renvoyé incomplets, abîmé, ou bien endommagé, ce dernier ne sera pas repris.

Article 9 – Sécurisation des données personnelles

9.1- « Otaku-Planete » s’engage à ne pas dévoiler ni partager les informations personnelles concernant ses clients.

9.2- Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles qui vous concernent via la rubrique « Mon compte » de notre site.

Article 10 - Qualité

10.1 - Nos produits sont des produits officiels, vendus dans leur boite d'origine.

10.2 - Nous pouvons fournir des photographies de nos articles en stock au client qui le désirerait, sur simple demande.

Article 11 - Service clientèle

11.1- Vous pouvez contacter notre service clientèle via les moyens suivants :

- Par téléphone, du Lundi au Vendredi entre 09h-12h et 14h-18h :

06 79 59 51 47 depuis la France métropolitaine.
+33 6 79 59 51 47 depuis l'étranger.

- Par e-mail :

info@otaku-planete.com

Article 12 - Informations sur la société

Inscription auprès du Registre du Commerce et des Sociétés d'Evry
Désignation : Otaku-Planete / Plais Christophe

Identifiant SIRET : 522 138 981 00025
Identifiant SIREN : 522 138 981
Adresse postale : 8 Rue de Viry, 91700, Sainte Geneviève des Bois
Adresse e-mail : info@otaku-planete.com